Recomendamos que, antes de navegar neste site e de contratar, leia atentamente todas as informações aqui contidas e, em caso de dúvida sobre qualquer aspecto relacionado aos serviços, produtos, pessoas, condições de contratação, dados pessoais ou qualquer outra matéria, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo.
A Tay Group é responsável exclusivamente pelas informações fornecidas neste site, não pelas informações contidas em outras páginas web a respeito do Hotel.
Nem a Tay Group nem as empresas a ela vinculadas, nem os acionistas de umas ou outras, nem seus diretores assumem qualquer responsabilidade decorrente do uso inadequado deste site e/ou das informações nele contidas. Tampouco o fazem quanto aos riscos gerais que o uso da internet implica para os usuários relativamente a seus equipamentos de hardware, software ou outros, ou quanto às informações armazenadas pelos usuários em seus próprios dispositivos. A Tay Group recomenda o uso atento e cuidadoso dos recursos digitais, conexões à internet e serviços consultados ou contratados por seu intermédio, a fim de reduzir ou eliminar potenciais riscos que isso possa implicar (falhas no fornecimento de energia, falhas nas comunicações de suporte eletrônico, roubo de dados, programas maliciosos projetados para causar danos ou alterar o funcionamento de seus equipamentos, vírus informáticos, etc.). Em nenhum caso a Tay Group será responsável por danos de origem direta ou indireta decorrentes desses riscos; portanto, o usuário que não deseje assumi-los deverá recorrer a outras formas de contratação disponíveis que não envolvam o uso da internet, fundamentalmente presenciais, que a Tay Group coloca à disposição dos interessados em seu estabelecimento.
Declarações de privacidade e confidencialidade. Tratamento de dados.
1. Objeto
Esta declaração sobre as diretrizes de tratamento de dados pessoais (doravante, a “Política de Privacidade”) tem por finalidade informar você, enquanto visitante e/ou usuário dos nossos Sites, sobre a forma como tratamos suas Informações Pessoais (conforme definidas mais adiante), bem como sobre as diversas faculdades que você possui em relação ao uso que fazemos delas.
A Tay Group e/ou suas sociedades vinculadas (doravante denominadas em conjunto ou indistintamente “a empresa” e/ou “nós”) coleta e trata dados pessoais conforme definido adiante, no cumprimento de um interesse legítimo próprio, a fim de oferecer serviços e produtos de forma personalizada, manter tratativas pré-contratuais, cumprir a prestação de serviços e produtos contratados por nossos clientes, realizar ações de marketing e tomar decisões em matéria de administração geral “da empresa”.
Nesse sentido, a Tay Group, à luz do objeto proposto, declara que os dados coletados por meio do Site serão tratados sempre de modo a resguardar a finalidade protetiva consagrada pela legislação de proteção de dados pessoais.
A confidencialidade das comunicações privadas entre a Tay Group e os usuários implicará a manutenção das informações em arquivos, bancos ou bases de dados, de tal forma que o acesso por parte de usuários ou terceiros não autorizados seja restrito.
Periodicamente, “a empresa” poderá modificar esta política a fim de incluir o tratamento de novos temas e refletir mudanças em nossos Sites, nas tecnologias por nós utilizadas que possam incidir no tratamento de suas informações, ou em nossa postura quanto ao uso das informações coletadas. Oportunamente, poderemos incorporar a esta política tais mudanças à medida que ocorram, de modo que você possa sempre conhecer quais informações coletamos, o uso dessas informações e as eventuais possibilidades de revelação ou cessão a terceiros, quando aplicável.
2. Aplicação
Esta “Política de Privacidade” aplica-se a todos os sites e serviços de propriedade e/ou operados ou oferecidos pela Tay Group (doravante “nós”) e/ou por companhias vinculadas, bem como a qualquer outro site que possamos possuir ou operar atualmente ou no futuro. Esta política não será aplicável caso você acesse sites diferentes daqueles que são propriedade ou operados diretamente “pela empresa”, mesmo quando estejam vinculados aos Sites “da empresa” por meio de links ou qualquer outro tipo de vínculo, telemático ou não. Nesses casos, o titular dos dados deve consultar as políticas de privacidade das empresas proprietárias ou operadoras desses sites.
3. Informação Pessoal
As informações tratadas “pela empresa” são aquelas que permitem a sua identificação pessoal enquanto usuário, podendo incluir os seguintes dados: nome completo, documento de identidade, endereço, e-mail, número de telefone, sexo, idade, estado civil, nacionalidade, ofício ou profissão, dados de identificação tributária, dados de cartões de crédito ou outros meios de pagamento escolhidos por você, preferências de acesso ao serviço, profissão ou atividade, preferências relativas a refeições e serviços (doravante, “Informação Pessoal”). Em nossos Sites, poderá ser solicitada sua Informação Pessoal para consultas sobre disponibilidade de produtos ou serviços, e/ou facilitar o uso dos nossos sites, e/ou obter informações, e/ou participar de registros de assinatura, contas de acesso e/ou outras atividades, serviços ou recursos que possamos fornecer em qualquer dos Sites da empresa. Em nenhum caso o fornecimento de Informação Pessoal é obrigatório, exceto quando indispensável para responder ao seu requerimento relativo às condições de contratação, disponibilidade, cotações, reservas, uso ou fruição de produtos ou serviços contratados. Como regra geral, quando para utilizar um serviço ou acessar determinado conteúdo for solicitado algum Dado Pessoal, seu fornecimento não é obrigatório. Nos casos em que for obrigatório, será especificamente indicado como tal, implicando o seu consentimento para todos os fins previstos nesta Política de Privacidade.
4. Finalidades
A coleta e o tratamento de dados pessoais têm por finalidade satisfazer um interesse legítimo “da empresa”, cumprir obrigações legais, oferecer serviços e produtos personalizados, atualizar, avaliar e melhorar os serviços e produtos oferecidos, manter tratativas pré-contratuais, prestar serviços e produtos contratados por nossos clientes, realizar ações de marketing relativas a quaisquer produtos ou serviços que “a empresa” ofereça atualmente ou venha a oferecer no futuro, realizar estudos estatísticos e tomar decisões em matéria de gestão e administração geral “da empresa”. Isso inclui a possibilidade de transferências nacionais ou internacionais de dados.
5. Consentimento
A prestação dos consentimentos expressos requeridos nas diferentes fases de operação dos nossos sites, bem como a introdução dos dados pessoais nos campos previstos para tal fim, implica o seu consentimento expresso para que “a empresa” trate seus dados pessoais conforme as finalidades e extensão previstas nesta Política de Privacidade. Implica também a aceitação de todos os termos destas Declarações e das Condições Gerais.
Isso implica também consentir que “a empresa”:
- Criará seu perfil comercial com base nos dados coletados, a fim de oferecer serviços personalizados com base nesse perfil, inclusive de forma automatizada.
- Somente comunicará dados dos clientes por obrigação legal, ou a outras empresas do grupo para fins administrativos, ou quando necessário para prestar serviços solicitados, ou para enviar ofertas que considerarmos de seu interesse, ou mediante seu consentimento prévio.
- Os dados coletados serão conservados durante a vigência da relação contratual e/ou, em todo caso, durante os prazos legais e o tempo necessário para atender possíveis responsabilidades. Dados tratados com fins comerciais ou de marketing serão conservados até que você solicite sua exclusão.
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a prestação dos serviços contratados. Entre seus direitos, você possui o direito de acessar, retificar e excluir seus dados, podendo solicitá-lo por e-mail a: info@tay-group.com
6. Segurança
Mantemos procedimentos razoáveis de segurança técnica, eletrônica e organizacional para proteger a Informação Pessoal contra processamento não autorizado ou ilegal e/ou contra perda, alteração, divulgação ou acesso acidental ou ilegal. Nossos procedimentos incluem termos contratuais com contratantes, agentes ou processadores de dados que exijam destas pessoas a proteção da segurança e confidencialidade da Informação Pessoal conforme nossos padrões. Embora nos esforcemos para proteger sua informação pessoal, não podemos garantir a segurança das informações transmitidas. É responsabilidade do usuário cooperar com essa proteção, guardando qualquer e-mail ou senha criada ou utilizada em relação à Tay Group e nossos sites, e nos notificando caso suspeite que sua segurança tenha sido comprometida. Você é o único responsável pelo uso de sua conta por meio de seu e-mail e senha. Manteremos a Informação Pessoal pelo tempo exigido pelas leis aplicáveis ou pelo tempo necessário para as finalidades acima mencionadas, inclusive posteriormente. Caso você nos forneça sua Informação Pessoal, concorda que ela poderá ser usada para as atividades mencionadas. Se você nos enviar um e-mail, poderemos solicitar ou utilizar, se disponível, sua Informação Pessoal para responder ao seu e-mail e ao que for solicitado, de maneira detalhada. Você também concorda que poderemos arquivar sua Informação Pessoal e/ou outros dados para referência futura, ou descartá-la total ou parcialmente após seu uso. Ao nos enviar sua Informação Pessoal, você consente expressamente que “a empresa” a utilize para fins de marketing interno e externo, bem como para fins promocionais.
7. Sites de terceiros
Estes sites não estão sob nosso controle e é responsabilidade do usuário informar-se sobre as políticas de uso de dados, contratações e condições gerais, assumindo os riscos que isso implicar.
8. Envio de mensagens
A fim de prestar um melhor serviço, no futuro poderemos lhe enviar mensagens destinadas a confirmar sua inscrição e/ou o estado de sua conta, e/ou notificá-lo sobre mudanças nos termos e condições dos Sites da Tay Group ou desta Política de Privacidade. Ocasionalmente, poderemos lhe enviar e-mails apresentando produtos, serviços ou informações que considerarmos relevantes para os usuários de nossos Sites.
9. Acesso, Retificação e Exclusão de Dados Pessoais
O titular dos dados pessoais tem o direito de acessá-los gratuitamente em intervalos não inferiores a seis meses. Para exercer seu direito de retificar, alterar, acessar, eliminar, restringir ou apresentar objeções a seus dados, ou solicitar sua exclusão total, ou cancelar o envio de mensagens, deverá nos informar por e-mail ao endereço: info@tay-group.com, para que possamos atender sua solicitação.
10. Exceções à nossa reserva de Informação Pessoal e outras informações
Em cumprimento de nossas obrigações legais, sua Informação Pessoal e/ou qualquer outra informação específica sobre você, à qual possamos acessar intencional ou casualmente e/ou sobre sua conta, poderá ser revelada a terceiros para cumprir procedimentos legais, como ordem de busca, citação judicial, ordem judicial ou requerimentos de autoridades administrativas válidos conforme a lei aplicável. Para nossa proteção, sua proteção e a de outros usuários dos Sites da Tay Group, sua Informação Pessoal também poderá ser revelada nos casos que envolvam tentativa de quebra de segurança dos Sites da Tay Group ou perigo físico ou ameaça contra você, nós ou terceiros.
11. O hotel conta com serviço de wifi para uso daqueles que se hospedam ou utilizam os serviços oferecidos.
Tenha presente que, de modo algum, o hotel garante que o uso deste serviço esteja livre de riscos à sua privacidade. Caso você forneça ou divulgue sua Informação Pessoal por essa via, além dos riscos gerais inerentes ao uso da internet, tal informação poderá ser suscetível a algum tipo de intrusão potencialmente danosa por parte de terceiros, com ou sem seu consentimento. Embora “a empresa” empregue seus maiores esforços para proteger sua privacidade, não podemos garantir a segurança das informações divulgadas ou fornecidas por essas formas de comunicação on-line, sendo você o único responsável por esses atos. As considerações anteriores aplicam-se igualmente caso você utilize computadores pertencentes à empresa. Seu uso é permitido apenas sob sua exclusiva responsabilidade.
12. Privacidade das crianças
Menores de idade não podem utilizar sozinhos qualquer serviço do nosso Site, já que podem não compreender plenamente todas as estipulações contratuais da nossa Política e suas implicações, nem decidir validamente sobre as opções disponíveis aos nossos usuários adultos. Por esse motivo, recomendamos fortemente que pais, representantes ou adultos sob cuja supervisão menores acessem os Sites da Tay Group evitem que estes utilizem o site por conta própria.
13. Cookies
“Cookie” é um dispositivo comum que permite rastrear as preferências individuais do usuário, o que pode melhorar sua experiência ao visitar nosso site, pois essa tecnologia nos permite oferecer uma navegação personalizada sem que você precise nos lembrar suas preferências a cada visita.
Isso nos permite obter informações sobre o navegador utilizado, tipo de computador, sistemas operacionais e provedores de internet. Eventualmente, poderemos compartilhar essas informações estatísticas com parceiros, fornecedores, anunciantes e terceiros, mas não compartilharemos sua Informação Pessoal com esses terceiros sem o seu consentimento. Após você inserir informações pessoais no site, associaremos seu número de identificação aos seus dados de contato para reconhecê-lo em visitas futuras. Isso também nos permite rastrear informações que pareçam ser de seu interesse.
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